8月7日，2025年数字政府服务能力评估暨第二十四届政府网站创新发展评估研讨会在昆明举行。科技部、工信部、农业农村部、国家林草局、国家卫健委、辽宁省、安徽省、湖北省、广西自治区、云南省、甘肃省等上百家部委、省市数字政府、政府网站、大数据建设单位负责人以及行业专家参加本次会议，并围绕评估指标体系及未来政府网站AI智能化建设展开讨论。武汉市政府办公厅、武汉市数据局受邀参加。

政府网站是数字政府建设和服务型政府转型的重要门户与前沿阵地。在人工智能技术迅猛发展、公众数字化服务需求日益增长的背景下，部署应用智能问答系统，已成为各级政府提升在线服务效能、优化用户体验、促进政策精准传达的关键抓手和必然选择。科学评估其建设与应用现状，对深化“互联网+政务服务”改革、切实增强公众和企业获得感具有重要的现实意义和战略价值。

会上，中国软件评测中心发布2025年上半年政府网站智能问答调查评估报告，武汉市政府门户网站智能问答系统作为典型优秀做法被推介。报告中提到，武汉市人民政府门户网站智能问答系统通过动态帮助向导降低新用户学习成本，并将合规声明显性化；用户协议与免责声明嵌入会话框侧部常驻栏，关键条款（如由AI生成）以红色高亮提示，同时尾部嵌入溯源链接，显著提升服务合规性与用户信任度。

下一步，在市政府办公厅指导下，市数据局将充分发挥数据治理、算力平台和技术赋能等优势，聚焦跨部门、跨层级、跨领域的数据资源，以更高站位谋划、更实举措推进，深化数据汇聚整合，创新多模态应用，健全全链条安全合规体系，持续优化政府网站智能问答体验，着力打造“一站式”综合服务体系。