“你好，软件研发企业在武汉有哪些合适的办公空间？”“为您筛选了几处适合软件研发企业的办公空间，主要分布在……”这段对话，来自汉企通平台“AI小服”完成智能体升级后的全新问答场景。企业只需用自然语言描述行业类型、空间面积、区位偏好等需求，即可获得园区、楼栋、交通配套等信息推荐。

近日，武汉中小企业公共服务平台汉企通完成新一轮功能升级，“AI小服”正式引入智能体能力，并接入园区、厂房等本地资源数据，为中小微企业提供更加便捷、精准、可信的一站式智能服务。

数据底座赋能智能服务

此前，“AI小服”已依托大模型技术，为企业提供政策咨询、活动推荐等服务，实现7×24小时全天候在线响应。随着企业服务场景不断拓展，企业对信息准确性、资源匹配度和服务连续性的要求也进一步提高。

“此次升级的核心，在于进一步完善平台专属业务知识底座，让AI不仅能听懂企业诉求，也能调用本地真实可信的资源数据，为企业提供更具针对性的智能匹配和服务支撑。”武汉市中小企业发展促进中心相关负责人介绍，依托汉企通平台长期积累的园区、厂房等本地资源信息，进一步完善“AI小服”的知识底座，推动服务从通用问答向场景化、数据化、精准化服务转变。

相比单纯依赖公开信息检索，平台数据库接入后，“AI小服”能够围绕企业实际需求，在本地资源范围内进行智能匹配，帮助企业更快获取相对准确、来源清晰、便于对接的资源信息。

两个入口对接企业高频需求

打开汉企通平台，点击首页右上角“AI政策通”或“AI选址通”按钮，即可进入“AI小服”界面。

“AI政策通”主要面向企业政策咨询需求，可围绕申报条件、适配政策、政策选择等问题进行智能解答，帮助企业更便捷地了解惠企政策信息。

“AI选址通”主要面向企业落地、扩张和空间匹配需求，可提供空间信息查询、园区推荐、交通配套了解、产业氛围分析等服务，帮助企业提升选址前期信息筛选效率。

以“AI选址通”为例，用户向“AI小服”描述需求后，可快速了解目标楼栋的位置、面积、租金及联系方式；根据企业行业类型、发展阶段和空间需求，推荐适合的产业载体；查看周边交通方式、地铁公交线路及产业配套；了解园区区位条件、产业定位和发展基础。

据平台试用企业反馈：“以往查找合适办公空间或厂房资源，往往需要多方咨询。现在向‘AI小服’输入需求后，平台可以较快呈现结构化资源信息，并提供后续对接入口，前期筛选效率明显提升。”

智能匹配与专员跟进形成服务闭环

升级后的“AI小服”，服务不止于信息查询。企业在初步匹配到意向园区或产业载体后，可通过平台进一步对接辖区中小企业服务专员，由服务专员提供后续咨询、对接和跟踪服务，推动企业选址、入驻、政策申报等事项协同推进。

服务专员也是汉企通平台的重要使用群体。依托智能体能力和平台数据支撑，服务专员可更加便捷地掌握辖区产业载体、企业分布和服务需求情况，推动企业走访、政策推送和诉求响应从“广泛覆盖”向“精准触达”转变，为优化中小微企业服务和营商环境建设提供支撑。

后续，汉企通平台还将探索引入地理位置信息能力，围绕武汉市中小企业服务工作站一定服务半径内的企业分布，推动实现周边企业智能匹配和主动服务触达；持续完善本地产业空间、惠企政策、企业服务资源等数据，推动中小微企业服务向更加智能、便捷、高效的方向升级，为武汉市中小微企业发展提供有力支撑。

【Tips】一键体验智能服务

企业可登录汉企通平台，点击首页“AI政策通”或“AI选址通”，与升级后的“AI小服”进行对话式咨询，获取政策咨询、空间查询、园区推荐等智能服务。