公共文化服务是实现好、维护好、发展好人民群众基本文化权益的主要途径。服务共同体建设需要数字化平台提供支撑，传统方案存在数据壁垒、数据供给不稳定、存量数据难以转化为优质文化资源和服务、精准匹配群众需求等问题。广东省文化和旅游发展与保障中心坚持政府主导，以数据共享为核心，以共享为原则、不共享为例外，充分借助数字政府建设成果，融入全省公共数据资源开发利用的整体框架，将数据作为跨部门协作的抓手，贯通公共文化服务，创新培育数据应用场景，为基层减负、赋能。

图1 总体架构图

一是研制数据采集标准，打破数据资源共享壁垒。汇聚公共文化、艺术和文化遗产3大行业、超14个领域的图书、展览、剧目、课程、名录等资源数据，借阅、培训、预约、活动组织、直播等服务数据，涵盖图文、音视频、VR矢量等格式。研制省级地方标准《文化和旅游公共数据采集规范》，开展公共文化数据资源规范化采集。坚持公共数据资源共享，打破部门、层级、地区数据壁垒，在全省统筹下将省一级和发达地区的优质文化数据资源直达发展不均衡地区的基层，资源赋能互补，提升利用效率。

二是采用数据驱动发展模式，建立长效联动机制。采用“数字广东2.0基座+应用”的集约发展路线和数据驱动发展模式，将数据直接融入数字文化公共服务的业务全流程。省、市公共文化场馆数据同步更新、闭环处理，实现APP、微信小程序、“粤省事”文旅专区等多端服务的敏捷开发与一致体验。打破部门、数据壁垒，建立省市联动数据共享长效机制，推动优质文化资源直达基层，让文化发展成果更多更公平惠及人民群众。

三是坚持公共服务共同体理念，推广多场景应用落地。深入落实数字政府建设推动数字文化发展的任务，坚持广东公共文化服务共同体理念，将分散在全省的图书、文化、美术、文博、非遗等专业领域的优质数据资源，以借阅、展览、培训、演出、直播等应用场景进行汇聚、关联，实现系统完整、科学分类、层级清晰、容易理解，形成高清全景、VR云展、慕课、5G直播、线上预约预订等数字产品和服务。创新培育优质文艺作品普及、全民阅读、全民艺术普及、全民非物质文化遗产普及、全民文物保护应用等5个数据应用场景，以及看演出、学才艺、逛展览、艺术晚课堂等10个群众服务场景。

四是促进数据复用，优化公共服务。一方面，降低服务成本。创新构建省市联动、跨部门协同的数据长效运营机制和公共文化数据服务平台驱动模式，通过“贯通+复用”模式降低资金投入，减少地市、文化场馆数字化项目重复建设、数字资源重复购买。另一方面，提升公共文化服务效能。在全省统筹下，实现跨区域、跨机构高效配置优质文化资源，提升发展不平衡的粤东西北区域和广大乡村的公共文化服务水平，实现手机一站式服务，大部分无需注册，方便人民群众，推动公共文化均衡普惠。

（本项目获得2025年“数据要素×”大赛全国总决赛文化旅游赛道优秀奖－应用实践奖）